Políticas de retornos de CORES

 

¿Qué es un CORE?

Es un producto remanufacturado. En específico, la carcasa principal de un componente Cummins no está directamente sujeta a un desgaste por lo que puede ser utilizada nuevamente. Durante el proceso de remanufactura CUMMINS sustituye todos los componentes de un cuerpo usado por componentes nuevos cumpliendo con las especificaciones y normas que tiene cada componente del motor CUMMINS, garantizando su funcionalidad.

Las piezas disponibles de Cummins ReCon incluyen:   

  • Cabezas de cilindro

 
  • Compresores de aire
  • Turbocompresores

 
  • Bombas de combustible
  • Bielas

 
  • Inyectores
  • Bombas de agua

 

 
  • Arrancadores y alternadores

 

 

 

 

 

 

Política de retorno de las partes RECON

 

Al adquirir una refacción remanufacturada Cummins (core) tiene la opción de devolución del mismo (core) y obtener la bonificación por el precio del core señalado, tomando en cuenta las condiciones que se presentan en dicho documento:

 

  1. Solo aplica en las refacciones Cummins remanufacturadas adquiridas por la página Megamak.com.mx.
  2. Llenar el Formulario haciendo click aquí  
  3. Para la aceptación del core se tiene que enviar en su empaque original en un plazo de 10 a 15 días naturales, tomando en cuenta de la fecha de inicio para la devolución será el día de la recepción de la refacción, pasando los días estipulados no se podrá enviar y recibir la refacción.
  4. El core debe de cumplir las siguientes características para su aceptación:
    • Debe de ser de la marca CUMMINS y del modelo de la refacción que solicito.
    • No presentar ninguna alteración o quemadura.
    • No debe de encontrarse fisurada, golpeada o abollada la parte Recon.
    • Debe de estar limpia y sin ningún fluido del motor.
    • Empacada correctamente.  
    • Debe de estar armada y completa la parte Recon
  5. El pago de la guía de retorno corre por cuenta y riesgo del cliente.
  6. La bonificación de la parte Recon será procesado en un lapso de 10 a 15 días hábiles, tomando en cuenta que el proceso de la bonificación iniciará cuando se tenga la recepción del core en nuestras instalaciones.
  7. El rembolso del core se realizará atreves de un cupón que este mismo podrás cambiar en tu próxima compra.

NOTA: La aceptación y el rembolso queda a criterio de la inspección, autorización y cumplimiento a las políticas de distribuidora Megamak

  

 

Política de garantía de productos nuevos (No instalado)

 

Distribuidora Megamak Cummins garantizamos la plena seguridad y calidad de nuestros productos originales para la plena satisfacción de nuestros clientes, por tal motivo ponemos a su disposición la devolución de producto por alguna falla o defecto de la refacción.

 

 Condiciones de garantía

 

  • Solo aplica en las refacciones adquiridas por medio de la página Megamak.com.mx (Se verá presentar la factura).
  • La reclamación para la garantía aplica si la refacción tiene algún defecto de fábrica.
  • La garantía solo aplicará si la refacción NO fue instalada.
  • Megamak determinará si la garantía procede a su cambio por el mismo número de parte o la devolución de su dinero.
  • La refacción se tiene que devolver con su empaque original, limpia, sin ningún fluido y en perfectas condiciones.
  • Si el empaque se presenta con algún daño, Megamak se reserva el derecho de no admisión de la garantía.
  • Se tiene que llenar el formulario puede descargarlo en la siguiente liga http//FormatoDevolucion.com.mx
  • Notificar y enviar formato, evidencias (fotos) al siguiente correo soporte@megamak.com.mx
  • La guía para la devolución se proporcionará Megamak.
  • No se aceptarán el producto y no procederá la garantía si la refacción presenta alguna manipulación evidente por parte del cliente.
  • Distribuidora Megamak notificará al cliente la sucursal más cercana para la valoración de la garantía.
  • Los horarios de atención son de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00pm (Tome sus precauciones si el día es festivo e inhábil).
  • Ponerse en contacto con el Distribuidor Megamak Cummins al siguiente Número: 999 445 2232 o al correo: soporte@megamak.com.mx
  • Distribuidora Megamak Cummins NO se hace responsable de una mala manipulación o instalación de la refacción.

 

Políticas garantía partes instaladas

 

  • La garantía solo aplicará si la refacción fue instalada por algún punto de servicio autorizado Cummins.
  • Distribuidora Megamak notificará al cliente el punto de servicio autorizado Cummins más cercano para el diagnóstico de la refacción si la falla no es evidente.
  • Ponerse en contacto con el Distribuidor Megamak Cummins al siguiente Número: 999 445 2232 o al correo: soporte@megamak.com.mx para mayor orientación.